রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

n6n6-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নের সাথে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় যে তথ্য আমরা পাই, তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই ব্যবহৃত হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
n6n6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা WhatsApp — যেটা আপনার জন্য সহজ, সেটা দিয়েই আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন দ্রুত সমাধান হয়।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

WhatsApp যোগাযোগ

মোবাইল থেকে দ্রুত প্রশ্ন পাঠাতে WhatsApp ব্যবহার করুন — অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা উভয় বিষয়েই সাহায্য পাবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, তা নিচে পরিষ্কার করা হয়েছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, স্থানীয় আইন মেনে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে হলে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কিছু না পেলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য প্রক্রিয়া হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য যায়, তবে তা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানালে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP যাচাই ছাড়া প্রবেশ হয় না। আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয় এবং সন্দেহজনক প্রবেশ ব্লক করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।